Ready to Ship: Orders are sent out promptly after confirmation. The Akari lights are handcrafted of translucent washi paper that is made from the inner bark of the mulberry tree. Designer has compared the light of Akari to sunlight filtered through traditional paper doors – the light sculptures create a warm glow and pleasant ambience. Purchase instructions: This product undergoes a meticulous hand-bonding process using paper and glue. As a result, you may notice minor traces of glue along the edge of the lampshade. Please be aware that this occurrence is considered normal and does not constitute a quality issue. If you have any questions about our products, please contact us and we will get back to you within 24 hours. >>> Product Size Size: Dia 40cm x H 50cm / ∅ 15.7" x H 19.7" (1 Hooks) Details Material: Mulberry paper, Metal, Iron Light source: LED bulb or Edison bulb. Light source base type: E26 or E27. Voltage: AC 110-240V Mounting: Ceiling Moisture resistance: IP 20 Damp-rated for use in bathrooms, kitchens, and covered outdoor areas. Environment: Indoor Body Finishes: White. Shade Finishes: White. Control: Inline On/Off push button switch. 180″ wires with plug switches. Certification: UL, ETL and CE, SAA listed.
Atenção: Seu pedido não inclui lâmpada.
Sobre Transporte
| Métodos de envio | Frete grátis |
| Carregar | EMS |
| Custo | Livre |
| Tempo de processamento | 2 a 10 dias úteis |
| Tempo de envio | 2 a 4 semanas (para a maioria dos países) |
| Área de entrega | A maioria dos países |
Envio rápido: disponível apenas para Noruega, Islândia, Chipre, Porto Rico, Alasca e Havaí.
• Custo: €100 por peça
• Tempo de processamento: 1 a 2 semanas
• Prazo de entrega: 5 a 7 dias
• Disponibilidade de transportadoras por destino:
Noruega, Islândia, Chipre: UPS / DHL Express
Porto Rico, Alasca, Havaí: UPS / DHL Express / FedEx
Observação: As informações acima são apenas para referência. Para o mesmo país/região, o prazo de entrega pode variar dependendo do local de envio. Estamos constantemente aprimorando nossos serviços e faremos o possível para encontrar mais e melhores transportadoras para trabalhar em parceria.
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2. Posso rastrear meu pedido?
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Sobre devoluções e reembolsos
1. Posso cancelar meu pedido?
Sim, você pode cancelar seu pedido gratuitamente em até 48 horas. Envie um e-mail para [email protected] com o número do seu pedido e a nota fiscal. Confirmaremos o pedido e entraremos em contato em até 24 horas.
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Sim, se a devolução for motivada por problemas que não sejam de qualidade (incluindo, entre outros, cor, tamanho, modelo inadequado, motivos pessoais etc.), a taxa de envio da devolução será por sua conta. O valor exato pode variar de acordo com a transportadora.
3. Quando receberei o reembolso?
Após recebermos sua devolução, o reembolso pode levar até 5 dias úteis para ser creditado na sua forma de pagamento original (PayPal: 1 a 2 dias; Cartão de crédito: 3 a 5 dias). Caso ainda tenha algum problema com o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
4. E se eu receber um produto danificado?
Caso tenha recebido um item danificado, envie um e-mail para [email protected] em até 48 horas após o recebimento, anexando fotos nítidas do dano. Encontraremos uma solução adequada para você o mais breve possível.
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Sobre o produto
1. As luzes são reguláveis?
Para produtos que não incluem lâmpada, você pode adquirir um suporte para lâmpada dimerizável para usar com um sistema de dimerização em sua casa. Para luminárias com chips de LED, podemos personalizar versões dimerizáveis para você. Podemos tornar todos os tipos de luminárias dimerizáveis. Caso tenha essa necessidade, entre em contato conosco.
2. Posso ter um cabo mais comprido?
Oferecemos cabos de 150 cm para a maioria das luminárias. Se desejar um cabo mais longo (até 800 cm), por favor, indique isso no momento do pedido e providenciaremos a extensão do cabo gratuitamente.
3. A tensão nominal da luminária é compatível com a do meu país/região?
A voltagem dos nossos produtos será ajustada de acordo com o seu país, conforme mostrado abaixo.
110V-120V: EUA, Canadá, México, Brasil, Japão, Cuba.
220V-240V: Reino Unido, Austrália, França, Países Baixos, Itália, Alemanha, Espanha, Noruega, Irlanda, Grécia, Portugal, Nova Zelândia, Bélgica, África do Sul, Egito, Chile, Dinamarca, Rússia, Singapura, Suécia, Israel, Suíça.
