Livraison rapide : disponible uniquement pour la Norvège, l’Islande, Chypre, Porto Rico, l’Alaska et Hawaï.
• Prix : 100 € par pièce
• Délai de traitement : 1 à 2 semaines
• Délai de livraison : 5 à 7 jours
• Disponibilité des transporteurs par destination :
Norvège, Islande, Chypre : UPS / DHL Express
Porto Rico, Alaska, Hawaï : UPS / DHL Express / FedEx
1. Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande gratuitement dans les 48 heures. Veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et votre facture ; nous vous confirmerons votre demande et vous répondrons dans les 24 heures.
2. Dois-je payer les frais de retour ?
Oui, si le retour est dû à un motif autre qu'un défaut de qualité (notamment un problème de couleur, de taille, de style ou pour des raisons personnelles), les frais de retour seront à votre charge. Le montant exact peut varier selon le transporteur.
3. Quand recevrai-je le remboursement ?
Après réception de votre retour, le remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables (PayPal : 1 à 2 jours ; carte bancaire : 3 à 5 jours). Si vous rencontrez des difficultés avec votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].
4. Que se passe-t-il si je reçois un produit endommagé ?
Si vous avez reçu un article endommagé, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] dans les 48 heures suivant la livraison et joindre des photos nettes des dommages. Nous vous proposerons une solution adaptée dans les plus brefs délais.
>> Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails.
À propos du produit
1. Les lumières sont-elles à intensité variable ?
Pour les produits vendus sans ampoule, vous pouvez acheter un support d'ampoule à intensité variable à utiliser avec un système de variation d'intensité chez vous. Pour les lampes à LED, nous pouvons réaliser des versions à intensité variable sur mesure. Nous pouvons rendre tous nos luminaires compatibles avec un variateur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
2. Puis-je avoir un câble plus long ?
La plupart de nos lampes sont fournies avec un câble de 150 cm. Si vous souhaitez un câble plus long (jusqu'à 800 cm), veuillez le préciser lors de votre commande ; nous l'allongerons gratuitement.
3. La tension nominale du luminaire est-elle compatible avec mon pays/ma région ?
La tension de nos produits sera adaptée à votre pays, comme indiqué ci-dessous.
110V-120V : États-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Japon, Cuba.
220V-240V : Royaume-Uni, Australie, France, Pays-Bas, Italie, Allemagne, Espagne, Norvège, Irlande, Grèce, Portugal, Nouvelle-Zélande, Belgique, Afrique du Sud, Égypte, Chili, Danemark, Russie, Singapour, Suède, Israël, Suisse.
